个人图书馆2024年10月12日发布:清远一摩天轮在半空舱门自动打开，商家：下雨致感应故障

8月21日，来自清远的网友在短视频平台发布动态称，和亲友到“大家元摩天轮”游玩，不料乘坐的舱室上升至两米左右时，舱门突然无故打开，“还好在那时候刚刚上去坐好，我一个大人带着一大一小，吓得手心冒汗。”

该网友称，自己要求退款时却遭到对方拒绝。

对此，广东清远“大家元摩天轮”负责人称，当天由于天气原因，摩天轮出现感应故障，现已向网友退票。

上述网友发布的视频显示，当天傍晚，该网友与一名女童正在交谈时，发现正在上升中的摩天轮舱门突然打开，众人随后确认并没有人触碰到相关按钮。

该网友提供的视频显示，事发时地面有雨水反光，为阴雨天气。“（摩天轮）升了一点点就打开了。”网友在视频中称。

对此，记者随后联系到清远“大家元摩天轮”相关负责人，对方表示：“可能是感应出了问题才会遇到这种情况，上面都有求救电话，门开的第一时间就向我们操作组打了电话，我们就快速地把他们放下来了。”

该负责人称，摩天轮开业8年来都未曾出现过类似情况，因为下雨的原因，自动门的感应可能出现了一点问题。因为当事人的人身安全没有任何问题，所以没有任何赔偿，且目前已向网友退票。

据了解，目前涉事摩天轮仍处于开放状态。

8月22日下午，记者从清城区文旅局获悉，摩天轮属于特种设备，建议具体联系市监部门，网友反映的情况他们会去核实处理。

随后，记者从清城区市场监管局获悉，他们已经关注到此事，并安排工作人员前往现场调查，具体调查结果暂时还未反馈，后续他们将依据相应的程序，对具体情况进行通报。

（羊城晚报·羊城派综合自广州广播电视台、澎湃新闻、大风新闻）

编辑：杨楚滢

来源：羊城晚报•羊城派综合