站好最后一班岗！公交女劳模坚守退休前的除夕夜末班车

“故岁今宵尽，新年明旦来。”对所有的中国人来说，除夕夜的团圆是对一年辛苦忙碌的最好回报。但每年除夕夜，在青岛的街头，总有一群公交驾驶员在坚守岗位，为的是送都市晚归人早点回家团圆。全国公交系统劳模、青岛城运控股公交集团市北巴士有限公司2路线驾驶员董文香，在公交系统工作已经31年，今年10月份她将正式退休，今年是她在驾驶岗位上度过的最后一个春节，除夕夜，她和徒弟刘海磊一起坚守末班公交车，站好退休前的最后一班岗。

从乘务员到全国公交劳模

1993年，董文香走出校园后，便来到了青岛公交集团公交2路868号车组，成为一名乘务员。“那时的青岛公交车不像如今这般方便快捷，等车难、乘车难是件大事，不用说节假日或是旅游季节，平常日子车里的人基本要踮着脚站，尤其是上下班时间。”董文香回忆道。每日车上乘客比肩接踵，董文香就拿着票夹，穿梭于乘客中，“早上好！您到哪站下车？”“火车站到了，要下车的乘客请拿好自己的行李！”她亲切的声音一直回荡在车厢里，热情服务每位乘客。

随着青岛经济社会的发展，1999年，2路线更换为“无人售票”线路，董文香转岗成为电车驾驶员。在先进集体的熏陶下，董文香不断以实际行动，诠释着姐妹班代代相传的“始于乘客需求，终于乘客满意”的服务内涵。

2路线是青岛第一条电车线路，沿途经过岛城多个主要景点，尤其到了旅游旺季，游客爆满。为了尽快适应工作，董文香不仅将线路途经的站点、票价、景点、换乘路线烂熟于心，还积极向劳动模范学习服务技巧。为了能够在乘客询问时及时给出最便捷、准确的导乘方式，2路线驾驶员董文香熟记青岛160余条公交线路的首末车时间和起终站点，被誉为“活地图”状元。

三十多年来，她把青春与热血播撒在十米车厢，将爱心与诚心奉献于志愿活动。董文香先后荣获“全国交通运输系统劳动模范”“全国五一巾帼标兵”“山东省富民兴鲁劳动奖章”“青岛市劳动模范”等荣誉称号，并当选了山东省第十二次代表大会代表。说起董文香，坐过她车的乘客无不交口称赞。

连续25年除夕夜坚持在岗

“最初坚守除夕夜岗位的时候还是乘务员，当时跟着师父一起。一晃25年没在家过完整的年三十了，好在家人都能体谅我。”董文香说。自从2路姐妹班成立以来，每逢节假日、除夕夜等的末班车都是868班组来开，这已经成了姐妹们的默契。

“第一次驾驶夕末班车的时候，看别人家放鞭炮，一家人在一起过年，我却在公交车上度过，说不难过是假的。”说起第一次开除夕夜末班车的经历，董文香还历历在目。

“到了吃年夜饭的时候，我一个人坐在职工食堂吃饭，看着万家灯火，心中还是有些酸涩。但是想到辛苦我一个，就可以方便千万家，心里又觉得很光荣。”董文香说，当时除了顺利地完成工作之外，最大的愿望便是快点下班回家，陪家人一起团团圆圆地过个年。

“节假日、春节期间是我们最忙的时候，家里人都适应了。除夕的饺子，会特意给我留一份。”董文香说，舍小家、为大家，是她对这份工作的理解，也是她数十年如一日的写照。这样的工作节奏使得董文香对家庭的照顾相对较少，家人的理解和支持对她来说非常重要。正是家人给的动力和支持，她从不为家里的事情操心，才能安心地开好车。

对于董文香来说，虽然除夕夜的末班车上乘客没有往常多，但也要坚持送乘客安全到达目的地，看到乘客脸上的笑容，就是公交人最好的“年夜饭”。

退休后想多陪陪家人

说到即将退休离开工作了30年的地方，董文香心里多少还有些不舍。“我们每天凌晨5点多到车队，根据排班出车，跑一圈车需要一个多小时，中间休息几十分钟到一个小时不定，所以吃饭时间也不确定。”于是，大家都互相照顾，谁方便就给大家买饭，这样大家都能吃得上饭。这些年，“姐妹班”就像家人一样互相照料，互相关心。“她们都叫我姐姐，遇到困难也愿意来找我倾诉。”董文香说。如今，马上退休了，董文香说还想多陪陪家人，也想趁着年轻再找一份力所能及的工作。

当问到退休后的除夕夜会怎么过时，董文香眼圈红了：“之前每一次过除夕夜，等我到家都十一点多了，春晚都快演完了，退休后我要陪家人看一次完整的春节联欢晚会。如果可以，我还想带着家人来车队看看大家，陪大家过节！也希望车队所有的驾驶员平平安安，安安全全，做好岛城老百姓的专职司机。”

用心传递“除夕夜”接力棒

今年春节是50岁的董文香在驾驶员岗位上的最后一个春节，在25年的驾驶生涯中，她凭借着精湛的技艺和优质的服务，始终立足岗位、言传身教，先后带出了10余名徒弟，遍布各条线路。其中青年驾驶员刘海磊，便是她退休前的最后一任“关门弟子”，董文香也将“除夕夜”末班车的重任交到了徒弟刘海磊手中。

“前两天客流量比较大，今天除夕夜乘客比平时少，大多是加班族或因事延时回家的人，因为是末班车，所以每到一站我都会多看看再多等几秒，确保不落下乘客。”董文香对刘海磊说，经常开末班车的她，已经养成了一个习惯，每到一个站点，都会习惯性等上几秒钟，会仔细观察车前车后是否有赶车的乘客。一旦有乘客错过除夕夜末班车，就会延误了与家人的团圆。