“刘强东”直播，还差点什么？

有人认为，应用全新技术的数字人直播是一个有技术含量的模式，这种直播可复制、成本低，也可填补真人下播后的空闲时段。而京东有大量的自营产品，雇用大量主播讲解成本较高，如果用数字人直播，可以在不同品类里复制，如今用东哥这样有IP的人物做数字人，打开流量入口，未来持续使用，平均成本还更低，不会说错话，卖货效果可能也不错。

也有人认为，包括我在内，直播带货最需要的是互动，情感沟通，以及现场试用，比如李佳琦就与粉丝有互动才获得了巨大关注，还直播试口红，董洁直播还会试穿各类衣服，搭配演示，这样的说服力就强很多，看直播也比较有意义。但数字分身很难与不可预测的用户评论互动，第一次用东哥的牌子尝鲜可以，持久性很差。

特别是我看客东哥的直播画面，虽然已经非常像了，也很逼真，但感觉还是比较僵硬，表情动作还是比较标准化，重复度也有点高，就更别说像罗永浩那样突然给你讲个段子了，也不可能像其他真人主播有一些及时回应。

另外，数字人直播肯定不是适合所有品类的，应该说比较适合一些标准化，譬如家电，手机等，不太需要现场试用，或者打开包装之类的商品，也不适合对个性化要求太高的品类，譬如化妆品，服饰。

所以，我觉得这次京东主要还是想通过东哥IP先打响京东直播的头一炮，后续估计还是会更多使用真人来直播，甚至不排除让东哥真人来到直播间，打造第二波热度。

要是我是京东采销的，会建议东哥和夫人章泽天一起来直播间，那才是泼天的流量呢。

数字人直播到底有没有前景？

其实数字人这个概念并不新鲜，大概两年前我就和一个团队聊过数字人的合作。

但聊过后，我还是没考虑，有几个原因。

第一，如果个人不是特别大牌的知名人物，即便用了数字人，不仅效果不会好，可能会更差。原因是个人身份本来就让大众陌生，你再搞一个数字人，更没人看，我们这种普通人，反而要真人出镜，尽显真实本色，这样不仅容易互动，还显得真诚，投入，用数字人反而会让人觉得我这样的普通人有点敷衍。

第二，我担心个人隐私会泄露。因为整个数字人创作期间，会需要个人的拍摄视频，让AI来学习，学习后，AI可以自动生成我的数字人，虽然合作方签了保密协议等等，但是真的万一泄露了，被利用去做了诈骗，那我真的是有口也说不清。《2024人工智能安全报告》显示，2023年基于AI的深度伪造欺诈案件呈现出惊人的增长趋势，增长率高达3000%。

所以，我认为，目前的数字人倒是适合一些迎宾，客服，非黄金时段的直播，新闻资讯播报等等，取代一些重复率比较高的工作内容。

不过，在目前的环境下，很多公司还是优先找人，一部分原因是要解决社会就业，另外，出于迎合客户需要和安全需要，因为很多客户可能还是喜欢有人情味的工作人员，而且数字人还不能处理比较复杂的情况。

当然，几大互联网巨头还是在布局数字人研发的，他们认为，合规的数字人还是有很大应用前景的。在安全问题上，很多平台也会对数字人有很多的限制和要求，抖音发布的《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》提到，虚拟主播形象和内容必须前置备案，而且会通过标识，清楚告诉用户是现实的还是虚拟的。

接下来，数字人如何能学习原型人物的风格，进行互动，是一个有意思的点，很多人会也会害怕它太逼真了，以至于说了不该说的话。所以，我预测，数字人未来如果要大范围应用，可以不需要学习真人，而是直接根据需求来生成一个纯数字人，来帮助好多商家直播，特别是哪些没有能力培养主播，也没有经费请主播的商家，而平台通过收取技术服务费来盈利。