中国军视网2024年10月12日发布:别再让年轻人找答案了

⭐发布日期:2024年10月12日 | 来源:中国军视网

⭐作者:辽世宗 责任编辑:Admin

⭐阅读量:683 评论:9人

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题图 | 视觉中国

英国作家、1907年诺贝尔文学奖获得者,约瑟夫·鲁德亚德·吉卜林曾经写下一句诗:“五千个在哪里?七千个怎么办?十万个为什么?”

20年后,苏联作家米·伊林在编纂自己的科普丛书的时候,在尝试把简单的问题想得津津有味的过程中,他选取了一个新的逻辑组织方式:全篇都从生活中最直接的场景切入,以“为什么”作为基本范式,初看上去,全书好像万花筒,但实际上,由此抽象出的问题及其解释全部服从一个经过严密思考的计划,经过精心的整理,构成对世界的完整表达。

在成书定稿时,米·伊林选取了吉卜林诗文的最后一句,希望能用“十万”,表达对于问题繁多的精准形容。

人类的信息在书籍的传递和复印中得到整理和传承,而“十万个为什么”也成为一代人好奇心的最直接表达,和最凝练的答案。

直到互联网的出现,打破了这种传承,搜索引擎的发明升级了过去要依托“翻阅书籍”的低效查找,仅需几个关键字,就可以在多样化的有效信息中得到自己的答案。

有趣的是,当互联网实现了信息的大爆发,“自己寻找”似乎递归回经典的困境中:在App孤岛化、信息流入侵化、竞价排名商业化的入侵下,传统搜索引擎失去了引以为傲的高效和透明,也逐渐失去了公众的信任。

人类天然的好奇心再次得不到很好的满足,螺旋发展的历史再次指向了信息升级的关口。

年轻人在找什么?

传统的答案显然不能满足这代年轻人的好奇心。

95后、00后是在不断被挖掘和迎合需求中成长起来的,他们习惯于得到直接的满足,传统综合搜索引擎的“自助餐”风格显然已经不够满足这代人对于“精品”的需求。

一个典型的现象是,面对生活里的问题,年轻人的“求解”渠道更多元化了,他们会到不同的App中问,到短视频下面、到问答平台、到直播间,甚至是社交平台上问、甚至付费去咨询眼中的“专家”,他们搜索的行为变得越来越分散和零碎,他们需要更好的解答和体验。

新一代年轻人成长在一个充满不确定性的年代,需要的是应对各种可能性的解决方案。能够在新时代下,给到年轻人应对新问题的新解法,解决他们在具体场景的问题,并且提供更优质体验的搜索工具,才是这届年轻人求知的必需品。

年轻人习惯了被基于兴趣推荐、LBS等算法所服务,对结果的要求也更加具体和个性化。

比如近两年以成都为代表兴起的网红城市是年轻人旅游的优选,他们在搜索“成都”时,除了当地景点、行程、出行攻略,还有更多细分的场景需求,比如当地美食、演出、漫展、避坑指南,或是来自其他年轻人的真实体验,而不是旅游广告,或单点分散的信息。

答案显然已经不足以容纳其中的信息,这是现在年轻人对信息的真正的需求:一个包含了成套服务的透明方案。

年轻人的“十万个为什么”

在寻找符合自己习惯的搜索产品上,年轻人其实有自己的嗅觉。

在B站上,科技UP主苏星河做了一期关于搜索引擎夸克的视频,播放量接近400万,讨论上万条,其中对于其极简的UI设计、高度自定义的界面不乏赞美之词,但对于其功能优势的形容,评论区最高点赞的一条则是:

“夸克并不是一个传统意义上浏览器,它更像一本能够快速引导你的百科全书,一本内容庞大但不臃肿的书,将人工智能结合,打造一个真正好用的工具,一个效率极高的工具。愿未来夸克不忘初心!”

这是Z世代对其最精准的信任和夸奖,而能如此打动年轻人的关键,就在于夸克解决的是“十万个为什么”的难题。

一个简单例子,在夸克上搜索“朱自清”,作家的生平、作品、KOL对他的评价以及专业媒体的文章精选永远在最醒目的位置上,核心信息一目了然,不需要用户不断下拉、筛选。

这种极简主义是夸克一以贯之的产品特色,对于清晰的问题,直接给出答案,顺应了年轻人对搜索高效、精准的期待,因此得到了年轻人的热捧。

当面对“没有标准答案”的问题,即极高信息密度且错综复杂场景时,夸克的解决思路则有所不同。

以高考填报志愿为例,作为一个千人千面,没有标准答案的问题,是年轻人成年前,面对的最复杂人生难题。要检索的信息横跨全国2000多所高等院校,600余个专业。决策的关键则是32个省级行政区约300个地市不同的分数线。

复杂、多变量的决策信息,混合父母朋友等各方的主观看法,纵然每个学生都知道老师讲过的“冲稳保”技巧,但缺乏信息检索的有效方式,长期以来都是师生家长“考场外”最难的应试题目。

夸克捕捉到了这一需求,设计了超过六个模块来解决高考信息检索的痛点。

最直接的智能选志愿,通过AI技术,基于夸克背后大量人工整理的有效信息,直接为考生计算出三挡可冲击、较稳妥、可保底的相关院校,同步提供院校的去年最低分、最低位次、计划招生人数等,构成考生的“锚定参考值”。

在制定过程中,夸克的管理志愿表功能可以定制多种报考方案,通过计算比对,实现对于不同报考方案的评估体系。

在这个过程中,考生可以随时在“一分一段”模块下,查到各个省市往年考生的分数线按分数排名,对应的人数、累计人数一应俱全,配合查专业、查学校功能,考生可以比较全面地看到不同学校不同专业的历年分数线、录取位次。

通过上游信息的整理和中端对比的工具化,夸克将高考生的决策周期从数周缩短至数天。

同样的,在四六级、考研上,夸克都有相应的工具模块,年轻人得以从海量的信息检索和甄别工作中逃离出来,专注在考试中。

这是夸克得到青睐的最直接原因:提供答案,或者提供服务,总能帮助年轻人省去最繁复,最冗长的搜集和甄别工作,符合他们对于高效率的一贯要求。

满足时代的好奇心

夸克的极简主义,已经构成互联网时代理解世界的基本原则。

夸克的内核是搜索引擎,但它与市场上其它搜索引擎最不一样的是,它是基于年轻人的场景化、阶段化需求而诞生,以提供有序信息与垂直服务为核心的搜索引擎。

在解答场景化问题时,夸克要求在产品细节的处理必须要保持极简的体验,这也是夸克功能丰富,却给人“丰俭有序”体验感的保证。

它的首页只有极简的搜索框,更易用的语音与拍照搜索并列其中,所有模块都可以定义,甚至搜索框也可以被删掉,纯白的页面只需下拉即可打开提问的窗口。

为了满足对极简有更高追求的用户,夸克还推出了量子模式,将菜单栏收归为一个统一的入口,给用户极高的定义权。

夸克可选择量子模式

夸克下一步的进化方向,是更直接的满足好奇心和解决问题。

一个典型的功能,就是夸克在进一步减少用户“抽象问题”的工作,通过AI相机,让用户“即拍即问”。夸克将AI相机的功能分成几类,针对了生活中最常见的几种“无解”的图像搜索需求。

第一类是拍照搜索和识别。比如拍照识别商品,可以直接跳转到相应的购买链接;拍照树木花草可以直接得到科普知识;拍照生僻字可以得到字义字音;拍照食物可以得知热量;拍照垃圾可以直接得知分类,夸克最擅长的“预测用户喜好”,构成了其优势的个性化体验。

第二类是扫描。学生扫描试卷,即可得到手写重练的新试卷,文件、表格一扫即可转换为文档。

第三类则是小工具。比如自拍证件照、拍照翻译、扫药品查询注意事项等,除此之外,夸克上还有文档的格式转换、一键制作简历、企业查询等,充分满足生活和工作的工具需求。

夸克一方面在提供高效的信息参考,链接服务;另一方面通过工具扩展使用场景。夸克的逻辑很简单:人类对万事万物的好奇心,应该得到干净利落的满足。

这也是为什么年轻人总爱在B站上谈论夸克,它确实懂生活。

物质的基本单元

美国作家杰克·伦敦笔下的史上最优秀体育小说之一《一块牛排》里,一位老拳手曾经对热情洋溢的晚辈说过一句颠扑不破的道理:“年轻人得到智慧的唯一办法,就是用青春去买。”

青春宝贵,这也是当下年轻人对于效率追求十分强烈的原因,既要满足个性与需求的大爆发,又希望得到可靠全面的服务,因此高效率是征服年轻人,甚至是未来世界的最高准则。

作为一个“很懂年轻人”的应用,夸克不会听不到用户的声音,年轻人的需求多元、多变、跳跃性强。夸克的回答是将产品的定义权给到用户,给用户充分个性化夸克的能力,夸克注重做的是“背后工作”,用大量的场景和答案“未雨绸缪”,让年轻人每一个难题和疑问,都能够被高效解决。

年轻人渴求知识,这一命题恒久不变,而夸克希望做的,就是帮助年轻人更多、更快的去了解这个世界与社会,让年轻人得到知识,而不必以过多的青春作为代价。

帮助年轻人获得知识 ,解决他们的问题,努力成为他们的“十万个为什么”,这也许就是夸克一直在追寻的价值。

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