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导读

在推进智慧管理系统的过程中，为什么留守老人和村民们却成了被忽视的“牺牲品”？这背后不仅是技术推广的盲目，更是对基层实际情况的无视。想知道这背后究竟隐藏着怎样的管理漏洞和人情冷暖？接着往下看，让我们一起探讨这个问题。

村民无法使用APP上传问题

中部某地近期引入了智慧管理系统，村民可以通过手机APP上传村里的问题，便于村干部进行统一管理。但由于该地留守老人较多，不少村民不会使用手机APP，更不用说上传问题了。

而之前当局在推广这一举措时，并没有对老年人进行技术支持，更没有准备好其他的信息反馈渠道。这导致了很多村里的问题无法被及时反馈。

甚至有不少基层干部认为，之前做好工作的时候当局提出要大力发展电子商务，现在村民不会使用APP，这不是自己搬起石头砸自己的脚吗？

此前虽然也存在着一些村民不会使用手机APP的情况，但那是个例，当局没有对这种情况引起重视，还是一刀切地推广了智慧管理系统。

虽然智慧管理系统的建立无疑可以让信息更快捷地被传达出去，但是当局对于这一政策的解释工作却做得十分不充分。

这导致了村民对此政策的理解产生偏差，群众开始觉得当局是想让老年人与年轻人发生矛盾。原本为了让基层工作更加方便，却因此产生了隔阂效果。

政策解释不充分

随着东方大国基层治理工作的深入，越来越多的地方开始引入新的管理方式，以智慧手段来提升管理效率。这样的举措从宏观上看是大势所趋。

但是政策推行之前对于新政策的解释工作就显得尤为重要了。如果当局在推行新政策之初就对此进行充分的解释工作，必然能减少群众产生的怨言。

正如目前引入的智慧管理系统，如果当局能提前通过媒体、张贴布告等形式告知老年人如何使用该系统，并提供技术支持，必然会避免很多不必要的误会。

可是在很多地方当局并没有做到这一点。在智慧管理系统刚推行时，就有村民上门找干部询问如何使用手机APP上传问题。

村干部则是表示自己也是第一次听说有这样一个系统，自己也不会用。此举让村民对智慧管理系统产生了很大的怀疑。

在村干部与群众之间，长久以来都是亲如一家的关系。这次政策的推行，让村民感觉自己就像过街老鼠一样被抛弃了。

很多原本对村干部有意见的村民，在这次事件之后更是跟着一起怨声载道。可见政策解释工作之重要。

政策执行过程中出现怨气

随着东方大国经济水平的不断提高，百姓对于当局工作的要求也越来越高。在此之前东方大国长期鼓吹“群众路线”，让基层干部更多地深入到群众中去。

并且国家也实施了一系列的“为民服务”政策，目的就是为了让百姓过上更好的日子。可是现在基层干部在落实这些政策时却被甩到了面。

一方面政策执行本身就存在问题，另一方面基层干部执行政策时又被上级强制推行。导致基层干部与群众之间产生怨气。

现在很多乡镇都普遍实行“两站两员”制度。两个站指得是村级服务站和社区服务站，而两个员指的就是两名村干部和两名社区干部。

可是实际上目前很多地方根本无法达到“两站两员”的要求。尤其是乡镇工作站，在大部分地方都只能勉强维持一个工作站和一个工作人员。

这种情况下乡镇党委书记和镇长就只能来“凑数”了。这也就意味着原本基层干部应该做的事情现在还要多操心上级下发下来的工作。

原本“两站两员”制度是为了能让基层干部更多地深入到群众中去，去真正了解群众的所需所求。可现在却变成了纸上谈兵。

互动机制

其实现在要改变基层干部与群众之间相处的现状也并不难。只需要把原本党的优良传统“三到三带动员”的方法用起来就可以了。

所谓“三到”就是指基层干部要经常到村民家中走访，及时了解群众的意见和建议。把群众路线真正落实到基层治理中来。

这样一来既能够缓解目前很多基层干部被动执行政策时产生怨气的情况。也能够让基层工作真正落到实处。

再加上最近很多地方都在试行新制度，就是让乡镇党委书记每月至少带领一个领导班子成员深入一户群众家中走访。

通过深入调查研究问题，从根本上找到问题所在并加以解决。这样才能够让乡镇领导真正接地气，把脱贫攻坚工作做得更加扎实。

强制政策

其实要想真正改变目前基层治理中存在着上级强制下发政策问题，最重要的还是要把“为民服务”与“群众路线”结合起来。

而不是单纯地去强制执行上级下发下来的政策文件。现在很多乡镇都有着“问题多报上级”的现象。

比如说有些村里因为乡镇拨款不及时或者没拨款等原因导致拨款过程中出现问题无法解决。只能够去县上反映情况。

可是县里又觉得自己手里事情已经很多了，并不能每件事都亲力亲为去解决。于是就直接将问题反映给市里处理。

市里自然也不能每天都忙着解决这些小事务杂项上报下发下来的问题。只能通过电话通知乡镇将此事撤回再重新上报。

这样反复上报下发又撤回再上报下发，导致一件小事上报了好几次才能得到解决。这样会严重浪费人力物力资源，也会影响到村里工作进度和效率。

可是现在又有谁言传出说着如果再有问题要求撤回上报将会受到处分惩罚等消息。这样一来村干部如何敢于去报送问题呢？

政策透明度

其实很多时候乡镇和县级干部去上级报送问题也是无奈之举。原本应该按程序下来处理事情，可是现在反而变成了责任追究机制压力传递链条。

这样反复报送下来只会增加乡镇和县级负担，并不能解决实际问题。而真正应该去追究责任的反而成为了替歹人说话。

其实目前很多地方出现这种现象还有一个重要原因就是因为当局工作透明度不够造成的。有些当局或者说领导根本不愿意公开一些文件或者数据等资料。

有些则是故意设置障碍性条件给予限制，在外表看来公开透明其实暗地里又各种设限控制。这样反而给了一些人机会去抓住领导漏洞打击陷害领导。

于是领导们也只能够按程序去执行责任追究机制，将此类人员严肃处理。可是真正应该被处理的人却因此得以逍遥法外。

而公开透明应该做到真正落到实处，避免成为一纸空文。要让百姓能够及时获取信息，不能让百姓产生被排斥在外感觉。

结语

这篇让我们看到了基层治理中的真实困境，技术推广固然重要，但如何让每个村民都能参与其中同样不可忽视。我们不能让政策成为纸上谈兵，更要把群众的声音听进耳里。你觉得应该如何改善这种现状？欢迎在评论区分享你的看法，别忘了点赞支持哦！

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