汽车观察营

“必须得跑啊，不跑两步就要耽误后面（投递）的时间，这些小巷子就像北京的胡同，入口小、里面特别深，要趁现在游客少赶紧把这个段道送完！”11月9日，记者跟班采访了投递员陈波涛。

陈波涛，现年45岁，是西安市邮政分公司钟楼揽投部的一名投递员，他负责投递的区域位正好位于西安网红景区——回民街，包含西羊市、庙后街、大学习巷和小学习巷四个段道，服务着周边数百户商铺和社区居民，日均投递量二三百件，“双11”期间邮件量翻了近一倍，约四五百件。

‌西安回民街的游客量非常庞大，是网络爆火的“顶流打卡地”，周末的客流量超过百万人次，‌回民街不仅是一个购物步行街，更是一个集美食、文化和历史于一体的打卡圣地‌，这里居住着约2万名回族同胞，拥有丰富的清真饮食和民族特色。‌

北方11月的早晨透着浓浓的凉意，陈波涛早上7点准时到达钟楼揽投部，跟同事们紧张且有序的分拣着早班的邮件。

“钟楼揽投部在‘双11’期间的进口邮件量在6000件以上，较平时增加了50%，有投递员18名，进入旺季以来，按照省市分公司‘快进快出’的工作要求，结合‘专揽+专投+普邮’的模式，全力保障‘双11’期间的投递服务工作。”钟楼揽投部经理严峰介绍说。

陈波涛在自己的段道上已经投递三年多了，跟其他人投递区域最大的区别就是，一般的快递员都是骑着快递车投递，走路不多，而他是真的要“跑”起来。

“回民街的游客实在是太多了，每到周末节假日城管会在早上9点对各个路口进行管控，西羊市这个段道快递车根本进不去，只能拿个袋子把邮件背进去送，尤其是夏天，每天的衣服能湿透好几遍！”

早上9点半，陈波涛把满满一车的邮件收拾好，驶出揽投部大院，经过三个街区来到了第一个段道西羊市。

“今天周五，街道没有管控，邮车能够开进去投递还是很方便的，如果是周六来，那就得把邮件背着进去投，费时又费力。”陈波涛把车子停到路中间，方便两边的游客在狭窄的街道上穿行，接着取件、打电话、送快递，迅速进入了忙碌状态。

“街面上的商铺还好送一点，难送的都是巷子里面的住户，入口很窄，里面弯弯曲曲能延伸一二百米，有些年龄大的走一个来回都费劲，所以我一般都送货上门，减轻老人的负担。”同时为了不耽误后面快递的投送，他一进入巷子就开启小跑模式。

2021年陈波涛才进入邮政工作，他之前在北京做销售，后来回到西安用自己多年的积蓄跟朋友合伙开了一家火锅店，在疫情期间因为经营问题选择了停业转行，成为了一名快递员。

“他的投递工作做得认真，非常好！”

“小伙服务挺好的，工作很踏实，腿脚麻利，快递很及时。”

“快递送得挺快，人也蛮好的，给她十分好评！”

在随机采访中，不论是沿街的商户还是小巷里的住户对陈波涛的评价都很高，生意场上的失意并没有让他灰心丧气，他身上的勤奋上进、认真踏实、热情真诚的品质让他收获了客户们的一致称赞。

“巷子里面有很多的民宿，有次一个店家在网上买了20个灭火器，每个都十几斤重，一百多米的路程我往返了10次给送过去，客户很感动，还想给我点钱表示感谢，我没要。”陈波涛回忆说。

他在讲述这个细节时嘴角是上扬的，这应该就是“人民邮政为人民”的最好诠释。

上午，送完4个街道、3个驿站总共200多件快递包裹，时间已经来到12点半，吃完饭匆匆赶回钟楼揽投部就1点了。“往常中午的趟车都是1点半来，一般有半个小时的休息时间，最近因为是旺季，趟车都会早来一些，中午就得连轴转，如果高峰期一来还有可能增加小夜班投递，那就得到晚上八九点了。”

日复一日的投递无意是枯燥的，陈波涛说他有两个儿子，一个14岁上初中，另一个还不到2岁，这是他一直努力奔跑的最大动力。他说，每个人都有自己的职责使命，虽然现在只是一名平凡的邮政快递小哥，每天重复着一样的事情，但是每次见到客户挂满笑容的脸，就能感受到自己付出的工作是有价值的。（陕西邮政供稿 记者李沛东）

来源：陕西邮政