女子独自坐轮椅登机被拒载，南航回应

【老鼠报论坛公开资料】

【新澳门最新资料】

【新奥门精准资料免费】

【澳彩图库资料图片2024最新版】

【新澳门彩历史开奖记录走势图香港】

【澳门澳彩开奖结果+开奖记录表香】

【今晚澳门六开彩开奖结果和查询】

【2024天天彩资料大全免费】

【4949澳门今晚开奖结果】

【老奇人澳门免费资料公开】

【好运来精选六肖中特资料】

【澳门四肖期期准最新特料】

【2024澳门天天开好彩大全打开网站免费大全】

【2024正版资料免费公开】

【新奥今晚上开奖9点30分】

【2024新澳资料免费精准】

【澳门今晚必中一肖一码200期】

【新澳门正版免费大全】

2月6日，网友“克里斯蒂娜的世界”发布视频称，自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时，因没有陪同人员遭到南航拒载，引发关注。7日，南航工作人员回应称，正在跟进处理此事，有了具体处理结果会在官网或官方微博公布。

轮椅乘客遭拒载质疑“规定荒谬”

网友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐轮椅出行的残障人士，其会在视频上分享自己的轮椅生活。

在该博主发布的视频中，有一段以前她独自乘飞机时的画面。

该网友2月6日发布的视频显示，她原定乘坐2月5日的南航CZ5867航班出行，可南航现场工作人员表示，轮椅乘客没有人陪同，不可以独自登机，最终该名网友被南航拒载。

网友在视频中展示的“拒绝运输证明”显示，在拒绝运输原因方面，南航在“其他”一栏手写“轮椅类型，无陪同，无法运输”。

拒绝运输证明

据了解，在乘坐航班时，旅客的轮椅需要办理托运，更换机场轮椅，随后工作人员推旅客去进行安检，在舱门处更换更小的客舱轮椅，以便进入飞机内狭窄的过道，最后转移至座位。

为了确保出行，该名网友提前数周致电南航申请客舱轮椅服务，客服电话中告知她规定必须要有陪同人员，否则无法申请。随后该名网友提出此前也独自坐过南航飞机，并没有此规定。

1月15日，该名网友收到南航发来的短信，称“在2月5日的航班CZ5867上为旅客张某申请客舱轮椅服务，申请成功。”

可2月5日，该名网友到达南航的特殊旅客柜台时，现场工作人员却表示，没有陪同不能申请客舱轮椅，且不允许该网友独自登机。

该名网友提出质疑，为什么坐轮椅独飞不能登机，“南航这是什么荒谬的规定”。

由于没有得到合理解释，该名网友向12326民航局进行了投诉，其表示“这项荒谬的规定本身就不应该存在，真正的无障碍出行服务，就是为了让我们能独立自主地出行。”

南航回应正在跟进处理中

网友视频显示，在2月5日被南航拒载之后，她选择退票回家，重新购买其他航司的机票，2月6日申请轮椅服务后独自出行成功。

在网友反馈的事情引发关注后，南航官方账号在视频下方回复称，高度重视并正调查核实，对于本次出行的不佳体验，深表歉意。

南航工作人员回应媒体称，每个航空公司对待轮椅客户的规定不同，南航一般对于独自到机舱、廊桥的客户是必须要求有陪同人员的，否则机场工作人员有权可以拒载，而且给出的拒载单可以全额退票。这项规定也是经过报批民航局并且通过后发布的，关于该女子遇到的问题，这边会向上反馈，看后续是不是有整改的空间。

综合南方都市报、极目新闻、长沙政法频道

来源：法治网

【2024澳门天天开好彩大全免费】 【新澳天天开奖资料大全最新】

【2024年天天开好彩资料】 【新澳天天开奖资料大全最新54期】

【2024澳门天天开好彩大全53期】 【澳门天天开彩期期精准】

【2024全年资料免费大全】 【新澳天天开奖资料大全】

【澳门内部最精准免费资料】 【2024澳门天天开好彩大全】

【2024年新奥门天天开彩免费资料】 【新澳2024今晚开奖资料】 【澳门二四六天天免费好材料】