杭州日报2024年11月12日发布:进军短剧！银行化身“跨界艺人”，攻略“Z世代”还有哪些可能

当下，视频号已不再是单一的展示通道，而成为了银行引流获客、宣传产品的重要渠道，在这场赛道中，银行纷纷化身为“跨界艺人”，用短剧的方式让营销更有趣。8月7日，北京商报记者注意到，近日，平安银行信用卡中心推出的短剧《逆袭重回首富之巅》上线；民生银行抖音定制剧《一掷千金》也正在选角招募中。在分析人士看来，利用新颖的短视频等营销模式推广产品是一种有效策略，不仅可以加大获客力度，还能提高用户对品牌的接受度，不过对银行来说，除了通过内容博取流量，也需要在转化路径上进行探索。

跨界玩短剧

“父亲化身AI超脑，助我商海复仇！”近日，平安银行信用卡中心推出的短剧《逆袭重回首富之巅》上线，这部短剧结合了AI技术和商战题材，讲述了一个关于复仇和翻身的故事，吸引了不少用户的关注。

为了增加用户的互动性和参与度，平安银行信用卡中心还推出了多项福利活动，8月6日—13日，关注平安银行信用卡官方微信视频号，点赞#逆袭重回首富之巅#短剧预告片，搜索平安银行信用卡公众号对话框回复关键词“短剧”，即可参与抽奖，赢茅台等惊喜大礼。8月6日—13日，关注平安银行信用卡中心官方抖音号，参与#我可是VIP#话题挑战赛，反转剧情一键畅玩，发布内容点赞最多的10位用户即可获得全息投影键盘。

通过短剧这种综合性的营销策略能够有效提升品牌形象，同时利用数字化营销手段来吸引客户。北京商报记者注意到，在一些影视选角公众号中，民生银行抖音定制剧《一掷千金》也正在招募角色，该定制剧出品公司为民生银行信用卡中心，类型为智斗、古装和权谋，通过展示不同角色之间的竞争和策略传达金融方面的理念。

谈及银行发力短剧的举措，素喜智研高级研究员苏筱芮表示，信用卡中心利用短剧等形式来进行品牌推广，乘上了当下短剧流行的东风，将银行品牌结合玩梗嵌入短剧，能够在客户侧留下较深的记忆点，从而为提升银行品牌形象筑牢根基。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博强调，银行信用卡利用新颖的短视频等营销模式推广产品确实是一种有效策略，这不仅可以加大获客力度，还能提高用户对品牌的接受度。不过对于银行来说，此类营销方式有几个重要的方面需要注意，应确保营销活动的投资回报率是正向的，避免高投入低产出的情况；避免夸大宣传或误导性信息，确保所有产品和服务的信息准确透明；确保营销活动不仅仅是表面的新鲜感，更重要的是提供实际的价值，比如与用户生活紧密相关的优惠或权益。

从内容到转化的难题

“得年轻者得未来”已成为金融行业的共识，为了加大获客力度，迎合更多“Z世代”年轻人的喜好，银行与短视频的梦幻联动也在不断擦出火花。招商银行视频号“招小宝”推出的《穿越名著拍案惊奇》《世说金融 古韵新鉴》等系列短剧收获众多粉丝；浙商银行“西湖十景”系列；平安银行私人银行《客户和我》系列短剧，不仅仅是内容的创新，更是对年轻群体文化偏好的精准拿捏。

这些短剧通过采用当前流行的古装元素或网络热点，向观众普及有关金钱管理、决策制定以及人际关系处理等方面的知识和经验，不仅能够提升品牌形象，还能提高客户满意度和忠诚度。

从产品设计而言，王蓬博进一步表示，在设计营销活动时，银行应该考虑到年轻人更加重视个性化体验和情感共鸣的特点。例如，推出具有独特设计或与热门IP联名的信用卡，可能比传统的返现或积分奖励更能吸引年轻人的关注。此外，银行还可以考虑提供一些非物质性的福利，比如与生活方式相关的特权或体验，这样可以更好地满足年轻人追求个性和品质的需求。虽然创新的营销方式有助于吸引年轻消费者的注意力，但最终能否成功还需要回归到产品本身的价值和用户体验上。

在苏筱芮看来，虽然使用短剧等新颖的形式进行信用卡营销能够带来显著的品牌效益，但扎实的短剧仍需要优质剧本、优良的服化道等作为支撑，背后涉及的费用支出不菲，可能会增加银行的成本负担，且转化客户的实际效果还有待评估。一位银行信用卡中心人士也向北京商报记者表示，“短剧营销的方式虽然新颖，但付出的成本费用不低，目前行内还没有此类营销策略的打算”。

“银行在对年轻客群营销的同时，除了内容层面，也需要在转化路径上进行探索，如何在不影响用户体验的情况下，提升内容及转化动作的关联性，在获客支出与获客效果之间的平衡工作方面作出更多深度思考”，苏筱芮如是说道。

北京商报记者 宋亦桐