腾讯健康：医疗AI已落地超1300家机构

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9月5日，2024腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行。在数智医疗专场上，腾讯健康披露医疗AI及相关产品已落地超过1300家机构，涵盖医院、药械企业、科研院校、医疗科技企业等；除了大模型底座及研发、AI原生工具链、医疗影像等AI核心能力，AI服务也遍布患者服务、临床辅助、基因组学、智慧营销等场景。

腾讯健康总裁吴文达指出，以人工智能为代表的数智技术，就像水和电，与医疗健康、生命科学越来越紧密结合在一起。“从底层的解决方案，到上层应用场景，我们努力为医疗健康、生命科学行业提供‘开箱即用’的智能化方案，从可及性、成本、质量三个角度解决实际问题。”

AI落地提速，助推普惠智能

自医疗大模型发布以来，腾讯健康一直在全面提速医疗大模型研发与产业落地，以“产业实用”为核心理念，聚焦实际场景需求，发挥AI的个性化、自动化、智能化优势，为1300+合作伙伴带来更便捷、高效的AI助手。

为让医生回归“医生”，提升医务效率，瑞金医院和腾讯健康共同研发瑞金医学大模型矩阵。通过瑞金医学大模型，瑞金医院率先应用电子病历生成系统，助力医生撰写出院小结的效率提升了150%，报告采纳率达到96%以上。

为改善患者“排队1小时，问诊2分钟”的就诊体验，腾讯健康支持深圳市人民医院落地了智能预问诊。患者只需要用口语描述症状，AI即可智能识别，自动为接诊医生总结诊前报告。目前病历小结准确性已达87%，月均使用人次已超2万。

在重症场景，迈瑞医疗依托腾讯医疗大模型技术打造重症大模型，实现目标导向的重症治疗。大模型为重症临床医生提供AI助手，通过患者信息检索及重症知识查询，实现患者形象的数字孪生，还原病人病情演变过程，预测病情演进可能，帮助医生做辅助决策支持。

阿斯利康中国与腾讯健康启动“新一代客户互动平台”建设，从沟通效率、跨部门协同、数据洞察、智能决策等方面，全方位助力数字化医药发展模式。依托在人工智能、大数据、云计算等技术方面的领先优势，腾讯助力提升医疗企业与医疗专业人士高效交流与互动合作，建立学术交流新范式。

圆心科技基于腾讯医疗大模型技术，为旗下健康保险业务打造惠保大模型。作为双集成大模型，圆心惠保不仅可在高峰期处理50%以上的客户咨询，还能赋能保险经纪，使其快速成为营销、理赔、健康管理知识集一身的健康保险专业管家。此外，应用于圆心药房的源泉患者管理大模型，助力圆心科技实现患者的全病程管理。

“云+AI”，开箱即用

峰会上，腾讯健康还公布了“开箱即用”的智能方案。一方面是不断升级混元大模型的能力，并在此基础之上不断完善医疗大模型的专业、可靠性；另一方面，以腾讯云为数字底座，腾讯也向行业提供多元化的大模型原生工具，降低AI能力使用门槛，按需选用。

对于希望一体化开发专属大模型及应用的企业而言，可通过腾讯云TI——全栈式AI开发服务平台，完成从数据预处理、模型训练、模型调试到部署使用的一体化开发与应用，从而建设企业专属大模型。

对于希望利用大模型，开发原生AI应用的企业，可使用腾讯云的专属AI引擎工具，包括大模型知识引擎、大模型图像创作引擎和大模型视频创作引擎三大工具，实现数据工程、模型精调、应用开发的流程简化，助力企业更高效、方便地用上大模型。

对于希望直接嵌入大模型能力，快速实现医疗服务全流程升级的医疗机构、药械企业，可以直接调用腾讯医疗大模型，再结合企业知识进行模型微调，便可使AI应用简单、快速、低成本地嵌入医疗服务场景。

做好“连接”，共建生态

吴文达认为，人工智能与医疗健康、生命科学的融合是一个系统工程。作为数字化助手，腾讯健康将持续与行业携手，共建“TRUST生态”，即依托技术的领先（Tech-driven）、可靠的基建（Reliable infrastructure）、以一致性的规范（Standardized），推动跨界合作（Togetherness），最终服务广泛人群（Universal），为百姓健康谋福祉。

基于相同的理念、愿景，在此次腾讯数字生态大会现场，腾讯再次持续迎来新合作。

峰会上，华润三九与腾讯健康、腾讯元宝联合发布AI健康管理智能体——“三舅”，为消费者打造的健康管理AI助手。同时，围绕AI融合“研、产、供、销、服与协同办公”，华润三九将进行全面数字化转型，打造大健康产业高质量发展背景下的行业领先的数字化转型标杆案例。

此外，南方医科大学第三附属医院、深圳市人民医院、北大深圳医院等医疗机构也与腾讯健康达成全面的大模型合作；医渡云、海云健康、卓越未来、羽医健康、华宇云也将与腾讯健康携手拓展智能服务；腾讯医疗大模型还将落地银河互联网电视、OPPO手机等多元化的终端，持续释放AI的应用价值，为用户提供更多元化、智能化的服务。

南方+记者 严慧芳

【作者】 严慧芳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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