刘伟长律师2024年10月10日日发布:记者走访济南药店，多款商品线上线下价格不一致 同一药品，实体店售价为啥比线上平台贵近两倍？

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“购买同一品牌药品，药房比线上外卖平台贵15元。”近日，市民王女士购买药品时发现了线上和线下药品存在较大的价格差异。11月18日，记者探访济南多家药店发现，存在线上平台与线下实体店药品价格不一致的现象。其中，同一种药品，实体店甚至比线上平台贵近两倍。

有药店销售人员称，这与线上平台会对药品进行部分补贴有关。一位从事近二十年医药行业的人士分析，因实体店需要承担租金、员工工资等诸多开支，成本较高。

多家药店存在渠道价格差 同一种药品最多的差近两倍

前几天，王女士感到四肢乏力、食欲不振，便去槐荫区一家老百姓大药房买药。在药店导购人员推荐下，她买了一盒昆中药牌参苓健脾胃颗粒花费36.5元。回到家后，王女士对药品价格心存疑问，便从外卖平台上搜索此药品，发现平台正搞活动，一盒售价仅21.52元，比药店便宜15元。

“为什么线上线下价格差距这么大?同一商品价格不一致是否合理?”王女士提出疑问。11月18日，记者走访多家药店发现，存在部分药品的外卖平台价格比实体店便宜的现象。

以好医生牌50ml康复新液为例，槐荫区一家老百姓大药房好医生牌50ml康复新液每盒43.2元，美团外卖平台每盒27.54元。漱玉平民大药房每盒售价43.2元，美团外卖平台每盒售价26.54元。在天猫好药平台，漱玉平民大药房旗舰店好医生牌50ml康复新液每盒售价仅为15.6元，与实体店存在近两倍的差价。

此外，记者还探访了多家药店中售卖的常见的感冒药，其线上线下价格也存在不小的差价。例如，999抗病毒口服液10ml*12支/盒在平嘉大药房、立健连锁药店、方成大药房售价29.5元、28.5元、29.8元;以上三个品牌药店的美团外卖平台分别售价16.89元、24.29元、15.88元。

线上线下定价方式不同 线上平台会推出补贴

为什么同一药品，线上线下价格却相差甚远?大药房一工作人员告诉记者：“线上和线下的定价方式不同，线上有专门负责的人进行运营，会出现线上比线下便宜的现象。”

平嘉大药房的一位工作人员称：“实体药店都是明码标价，不存在故意抬高价格现象。从线上外卖平台购买药品比较便宜，可能是平台进行一部分补贴优惠，但拿货都是从所下单的实体药店拿货，药品质量可以保证，在外卖平台购买的缺点就是不能刷医保，不过像淘宝、京东这种发全国快递药品就没法保证质量了。”

在天猫好药平台，记者针对线上线下价格问题咨询了漱玉平民大药房旗舰店客服人员，一位客服表示，目前药房采取不同渠道不同的定价，并且在本渠道内实行价格最优策略。涉及到不同渠道，成本结构不同，比如实体门店的房租与人工成本、线上的物流与各类营销成本等，所以有不同的价格呈现，不过都是给消费者最大化的优惠方案。

记者在“美团买药|商家自入驻”官网检索发现，美团买药目前已与近20万线下实体连锁药店合作，相当于帮商家开了一家“线上店铺”，可以得到更多的客源，实现销量和用户双增长，为医药商家提供经营补贴，包含拉新补贴、营销活动补贴、24小时药店助力等。

业内人士分析差异原因 建议线上购买选择官方店铺

上述现象在一位从事近二十年医药行业的人士看来，线上线下药店存在价格差异与实体店需要承担租金、装修费、员工工资等诸多开支等因素有关。线上销售无需承担租金等额外费用，在药品价格上具有一定的优势。其次，实体店受到的监管力度相对较大，在售药时需要承担更高的风险成本，所以定价也会相对较高。

该业内人士还表示：“实体药店进货有源头可查。我们正常从医药公司进货，有正规渠道，药品随货同行、发票等都有记录，但网上售药就不同了，特别是一些非官方店铺的药品，网上卖的价格我们进货都进不来，可能存在着药品品质无法保障的问题，市民在购买药品时，不管是线上还是线下，一定要选择正规官方店铺。”

记者走访时还发现，同一药品在不同的实体药店也会出现不同的价格。针对这一问题，11月20日，记者咨询济南市场监管部门，一位工作人员表示，商家的进货渠道和经营成本不同，所以售价也不一样，只要是药品明码标价就是合规。“目前我国只有精神类、麻醉类的药品有统一售价，其他都是由商家自主定价，因此药品价格也会上下浮动。”

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