阅读提醒： 我在个案辅导中，遇到过很多，因为认为自己不擅长处理各种人际问题，到到了“不讲理的地步”。比如会因为认为自己的表达和沟通能力很差，而拒绝采购、行政、秘书类岗位。比如会在身边稍微有人际...

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我在个案辅导中，遇到过很多，因为认为自己不擅长处理各种人际问题，到到了“不讲理的地步”。

比如会因为认为自己的表达和沟通能力很差，而拒绝采购、行政、秘书类岗位。

比如会在身边稍微有人际矛盾，就认为自己必须马上跑路。

我说这样的想法是“不讲理的”，是个玩笑话。

一是从实际职场看，没有什么工作是不需要和人社交沟通的。销售类岗位是需要面对陌生人；而很多非销售类岗位，反倒是因为不能明确衡量工作边界与工作效果，而需要更多沟通联络行为，才能将工作推进下去；就算是去月球上工作，那也要回来进行汇报的。

二是一位同学会认为自己应付不了复杂的人际关系，是一种主观的自我评价。这样评价自己的同学，通常认为这是客观的。这叫“能力实体观”，就是说我此刻不具备什么能力，那么我一直都不具备这种能力，这是一种消极思考模式。为什么会这样评价自己？是自信心碎了。而为何自信心碎了，又是比较复杂的因素了。但是当正常的社会任务，你却想要逃避的时候，是悲伤的状态。推荐为好优姐姐B站《心灵疗愈：从内耗到自我赋能》课程。

那么在这种内在不认可自己社交能力的情况下，要不要工作呢？

我的回答是：要！

因为人只有在世上磨炼，才能成长。深层次说，在世上磨炼，人也才能得到真正的治愈——在融入和分化中，会形成独立的人格。融入就是融入某个社会功能和人群中，分化就是在融入的过程中，得到属于自己的独一无二的体验。

所以你可以一边害怕紧张忐忑不安，一边工作。具体我有两个建议，帮助你改善关系，也慢慢走出进展。

1、不要做反馈黑洞。

罗振宇曾在《奇葩说》里表达过一个观点：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。上级给他的任务，客户给他的需求，他没有及时回复，也不会主动汇报工作进度。就好像所有的信息都被黑洞吞噬，没有沟通，没有回音。即便是在过程中遇到困难，他也不说出来。最后事情没做好，领批评他。他又觉得，领导在刻意针对他，他也不认为没有及时汇报有错。

但是我就是张不开嘴怎么办？我见过有的同学，一句话在心头压上两天，再在舌头上转几圈，最后吞下去了，还是没说出来。

那么你就用网络沟通。感谢微信钉钉等职场沟通工具，给了我们错时沟通的空间。而打字的时候，对方看不到你的表情，你和对方有时间和空间上的距离。这对双方都是一种呵护。

错时沟通的技巧，如下3条。

1、只要在微信上收到领导指令，让自己习惯性的主动多交代两句，不要就说“收到好的”这种。

一种是，你可以交代自己的状态，即正在忙什么或者人在哪里。我说说自己的习惯，有时候我收到同学或客户的一段信息，而我确实忙的顾不上完整的回答。我会在说完“好的收到”，后补充一句我的状态“我现在刚好开会，下午回复你”，或者“抱歉呀，我正在上课，得晚上回复了”，或者“抱歉还在地铁上，不方便打字，你等等”。我知道对面的人，并不会真的关心我是在地铁上还是在吃饭，但是我就是愿意多交代一句。我辅导的一位同学，在公关行业，每次周末都主动交代，能让彼此都有空间。比如周末领导非得要一份报告，他就回复“好的收到，不过我这会和朋友在饭店，我得下午回去了，争取6点前给您”。

一种是，可以拆解一下这个任务，确认一下任务的理解。比如我长期给一所高校做职业辅导，有时候就业指导中心做为我的甲方，就让我给他们写就业案例。我会这么回复：好的，我争取周三前发给您。我的案例就写今年的是吗？去年的可以吗？还有我没办法长期跟踪效果，我就写在职业辅导中，我做了什么可以吗？在你接受到一个任务后，思考一下，先就这个任务的范围边界界定一下，对彼此都有好处。而常用的范围界定是：时间、对象、覆盖哪些方面。

2、提交任务的时候，再多说明交代一下。

比如我给同学们反馈简历或面试稿，我会说明，有几个地方我站在路人角度是这样理解的，不过我也不确定，所以我用黄色部分表示，你自己再确认一下。比如我给客户提交报告，我会说明：某个数据是我从什么地方找到的，您可以看看是否适用，最后的结论，有一点我不确认，您重点看看。

3、中间有困难，“有困难找领导”

“有困难找领导”这句话要刻印在脑子里。而错时沟通，你可以总结梳理一下，再发给领导。

提醒几点错时沟通的不好习惯。发很多条细碎的表达。比如有的同学，在微信或钉钉上这么发消息沟通：

X总，在吗？（一条单独发）

今天XX 不在呀。（一条单独发）

我要不到XX数据。（一条单独发）

那报告怎么办？（一条单独发）

还写吗？（一条单独发）

表情包（一条单独发）

你能不能将上面的话，编辑成一条：

X总，早上好（不要问人家在吗，而是问好更合适）。报告我已经写完XX部分（先交代自己的进展），还需要XX数据，不过今天XX不在，XX数据拿不到。需要我将写完的发给您吗？或者我等XX回来写完在给您。

做到以上几点后，请争取即时沟通，就是电话或当面沟通，永远有更多链接感。所以你就算害怕，也能不能每周和直属领导当面沟通一下。如果你能掌握上述错时沟通技巧，这些技巧也能用在即时沟通上，就是你要让自己的表达更完整，提前准备一下思路。不要觉得这是我的领导，我不用那么隆重。我自己在公司里，和领导每次谈个事，我都习惯在笔记本上写上两条提纲。我辅导一位同学，在世界500强外企，也是每次和领导沟通，哪怕就5分钟，也都写下草稿。

2、为领导提供情绪价值。

害怕社交的人，往往更在乎别人是否喜欢自己。那么就为领导提供情绪价值，让领导喜欢自己。也说明一下：如果你精力有限，就将精力用到刀刃上，那就是和领导社交。遗憾的是，我看到很多同学，恨不得一个月一年不和领导互动，将精力都用在平级同事上了，就是好钢没有用在刀刃上。向上管理比平级社交更重要（具体参见我B站情商系列课，其中第四课向上管理，第五课同事关系）。

给领导提供情绪价值在细节上有两种做法：一是在微信沟通上，每轮沟通都客气热情点，感谢称赞的话每次都说一下。二是遇到一对一相处的时候，主动关心下领导。

以上应对方法，在正常的职场，会帮助你得到正反馈。而因为其他原因，领导刻意针对你，是另外一个话题。

总之我相信，江湖总是人走的，人心总是肉长的，去和人社交吧。

我是为好优姐姐，提供有温度能操作的职业辅导。