旅泊网2024年10月13日发布:企业观|茶颜悦色首入重庆开四店引争议,此前曾在长沙“关店自救”回应:会采取更合理的布局策略
⭐发布日期:2024年10月13日 | 来源:旅泊网
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李欣/文
财经网产经讯 继武汉之后,茶颜悦色正式外扩第二个省外城市——重庆。可在此次向外扩张前,茶颜悦色曾在大本营长沙陷入“大规模闭店”的讨论中。
对于本次外拓引来的质疑,茶颜悦色方面回应财经网产经称,长沙部分商圈的门店分布比较密集,在大环境的影响下,布局不合理性更加凸显,我们在重庆会采取更合理的布局策略。未来也会在经营好现有城市门店的基础上,去到其他城市。
6月1日,茶颜悦色重庆四店齐开业。同日,“重庆茶颜悦色”话题词也冲上热搜第五。重庆文娱资讯发博称,茶颜悦色在重庆开店后引发网友吐槽,存在在直播中把网友拉黑,宣传的秒杀产品种类、数量与实际不一致等问题。此外,还有疑似黄牛代买排队、黄牛报价150元一杯奶茶的现象发生。
财经网产经浏览社交平台发现,尽管此次四店齐开,但排队情况仍在,有消费者在社交平台发文称,“早上八点半已排到一百多号,有些门店貌似昨日就有人开始排队。”
今天下午,茶颜悦色通过官方微信公众号表示,注意到有“加价代购、代排”等行为,但“很难断绝”。其还提到目前外卖平台上加价销售的茶颜并非官方行为。另有四家茶颜悦色重庆门店待开业。
据财经网产经了解,进入重庆前,茶颜悦色主要“盘踞”长沙,仅在2020年年底在武汉开出了一家门店,以及在2021年4月在深圳尝试过一段时间的“快闪店”。至于湖南省内的一些城市,也是疫情之后才开始陆续涉足。
不过,茶颜悦色在全国的布局虽小,但每次“进新城、开新店”基本都会引发排队“盛况”。公开报道显示,茶颜悦色武汉店开业时,除了武汉本地的员工,茶颜悦色还提前一天安排了60多人从长沙赴武汉支援。原定从上午9点开始开门营业,但8点多,门店工作人员过来上班时发现,门口已经排了一条数十米的“长龙”。
在深圳的“快闪店”也有相似的情况。据悉,门店开业初期,一个下午排号就高达3万,有网友推算,喝到一杯茶颜悦色的时间成本为8个小时。
尽管在外省拓店时不断复制“排队神话”,但长沙本地的茶颜悦色门店却卷入了“闭店”、“薪资内讧”等风波中。
2021年11月,某社交平台上有网友发文,称长沙的茶颜悦色店铺中,包括太平街、解放西、步行街等多家门店都已关门,甚至有多家店还贴出了“门面出租”的信息。
随着“茶颜悦色大规模闭店”话题的发酵,茶颜悦色通过微博回应称,此次长沙七八十家临时闭店,是茶颜悦色今年第三次集中临时闭店。此前因为密集在长沙布点,并因此赚到了红利,疫情之下,自然也要承担人流减少带来的结果。
在回应中,其还提到,”在浏阳、株洲、岳阳,武汉等地开店,也是茶颜悦色面对疫情的自救。”
但“闭店”风波未完,2021年年底,茶颜悦色再次因为薪资过低而在公司内部引发了一场“口水战”。最终,该事件以创始人吕良亲自发布道歉信,称“薪资调整,是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定”而告一段落。
或基于此前曾发生过因闭店引发“薪资内讧”的纠纷,再加上此次茶颜悦色进入重庆后,同时开设四家门店的“激进”,外界也出现了一些质疑茶颜悦色的扩张策略的声音。
财经网产经据此询问茶颜悦色方面,基于此前的“闭店风波”,这次进入重庆市场后,拓店步伐是否会更谨慎。茶颜悦色方面回应财经网产经表示,之前在长沙闭店是因为受到大环境的影响,所以进行了三次临时性的集中闭店,大环境好转后,门店都有逐步复开。“我们在长沙部分商圈的门店是分布比较密集的,在大环境的影响下,布局不合理性更加凸显,所以在重庆会采取更合理的布局策略。”
对于茶颜悦色选择重庆的举措,中国食品产业分析师朱丹蓬则对财经网产经分析称,茶颜悦色在武汉、和重庆的布局,可以看作是在打造“铁三角”——先做成一个大区域的品牌。此外,重庆也是“网红城市”,拥有流量红利,这些都可以为茶颜悦色之后在全国的布局奠定基础。
财经网产经询问茶颜悦色方面,短时间内是否有继续进军全国的计划,茶颜悦色方面则回应称,是有到其他城市的想法,但须建立在经营好现有城市门店的基础上。所以目前还在商量中。
“外面的世界没有想象中那么美好。”茶颜悦色创始人吕良曾如此公开表示。但长沙布点密集引发的“不合理性”凸显后,茶颜悦色依然迈出了外拓的步伐。
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布鲁斯·奥尔特曼
7秒前:“我们在长沙部分商圈的门店是分布比较密集的,在大环境的影响下,布局不合理性更加凸显,所以在重庆会采取更合理的布局策略。
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李瑞平
1秒前:李欣/文财经网产经讯 继武汉之后,茶颜悦色正式外扩第二个省外城市——重庆。
IP:90.42.6.*
李重元
9秒前:”今天下午,茶颜悦色通过官方微信公众号表示,注意到有“加价代购、代排”等行为,但“很难断绝”。
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