商业快评 菜鸟出海的“意义”

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封面新闻记者 孟梅

9月10日，2024全球智慧物流峰会在杭州举行。针对市场关心的菜鸟发展重点，菜鸟集团CEO万霖在现场透露，菜鸟将启动全球第二批eHub建设，将全球物流网络加快融入全球和区域产业链布局。

阿里巴巴集团联合创始人及主席、菜鸟集团董事长蔡崇信认为，需要把握新型全球化、AI技术爆发带来的机遇，未来不只要建立跨境的电商和物流通道，还要适应全球产业布局，构建一张服务未来产业链和供应链的全球物流网络。

从2013年创立至今，技术一直是菜鸟创新发展的底层驱动力。目前，菜鸟旗下L4级无人车已正式发售，将在公开道路规模化配送快递包裹。作为物流无人配送领域的引领者，早在2016年便投入无人车的研发和运营，至今已运送超4000万个包裹。经过十年的发展，在数智化和AI应用领域，菜鸟一直是引领者。对此，北京大学博雅特聘教授、当代经济学基金会理事长姚洋感叹道：“我们总是自我检讨说‘大而不强’，其实‘大’本身就是强，大了之后工业就完整、成本就降下来。中国物流成本下降，很重要一点就是AI加持，而测试AI最好的领域除了菜鸟做的物流之外就是自动驾驶。”

在全球化不断深入的背景下，电商从单一路向扩展至全球布局，对物流的需求也从跨境运输进一步延展至本地化深入运营。菜鸟顺势而为，打造了一张覆盖中国、跨境、海外本地市场的全球快递网络。

客户的需求正发生变化，也深刻重塑着物流行业。未来，那些具备本地网络、响应敏捷、体验和成本更具竞争力、可提供绿色解决方案的物流公司，将在激烈的市场竞争力中保持领先并引领行业发展。首先，菜鸟在欧洲、东南亚通过收购、本地起网、战略合作等方式加快在当地的物流建设。依托海外本地物流网络，目前，菜鸟在欧洲本国可提供2欧元次日达的本地快递产品，在其他泛欧国家，可提供3-5欧元的3日达物流服务。

以西班牙为例，菜鸟推出的西葡全境电商包裹两日达经济型物流产品和中西双语客服支持，帮助当地电商卖家以更低的成本寻找年末爆单的机会。目前，菜鸟在西班牙的自营快递网络已覆盖超过40个省份，配送范围覆盖外岛，并在25个重点城市实现“次日达”。近期，菜鸟还完成了超两万平的马德里分拨中心整体升级改造，实现产能翻倍，每小时订单处理量达到4万单，进一步提升物流时效。

除了海外本地快递服务，菜鸟还在欧亚地区为客户提供一站式的供应链服务，覆盖港前集货、报关、空海铁干线、及港后清关、陆运、仓储等，并通过海外仓网络、数字物流枢纽(eHub)以及辐射欧洲的卡班网络，为广大跨境卖家提供从仓储、打包、配送到售后服务的一站式解决方案。据了解，目前菜鸟自营的航空货站、分拨中心、海外仓、末端配送站等已经覆盖英国和欧洲7个重点市场，总面积超过40万平方米。据万霖透露，目前，菜鸟海外本地快递已在10个国家和地区起网运营。在全球供应链方面，菜鸟在全球已运营超80万平方米海外仓，在18个国家和地区提供专业服务。

在圈内，菜鸟的跨境电商快递旗舰产品“全球5日达”已经成为不少商家爆单的“秘密武器”。记者了解到，“全球5日达”自2023年9月推出以来，已拓展至14个国家，覆盖欧美、日韩、中东等地区，由于速度快、时效确定性高，西、法、英、墨、韩等国对物流体验敏感的消费者满意度、商品复购率有了显著提升。

峰会当天，不少全球品牌和供应链负责人到场，在他们看来，跨境电商包括全托管、半托管模式在内，业内的各种模式、服务创新都旨在提高交付速度、减少交易成本和提升客户体验，而能把时效、服务做到极致的企业并不多，菜鸟国际快递走在了前面。

当天，菜鸟对外宣布，在既有的列日、吉隆坡、中国香港eHub外，还将启动全球第二批eHub建设，将全球智能物流骨干网络进一步加快融入全球和区域产业链布局。众所周知，eHub是综合性数字化电商物流枢纽，集中了航空货站、分拨中心和订单履约中心等功能模块，能极大程度提升全球电商包裹的联通效率，增强菜鸟对端到端跨境物流履约的把控力度和交付速度。流向一体化园区运作、eHub与航空干线强咬合、高效的海外本地配送网络，菜鸟正在将跨境电商快递时效带往一个新的高度，实现全球72小时指日可待。

经济再全球化、全球产业链重塑对物流业既是挑战、更是机遇，行业仍有很大空间提供极致服务、极致产品、极致体验。对此，万国邮联咨询委员会主席 沃尔特·特雷泽克认为，当前50%零售货物是由新兴及高度集合的跨洲际供应商来运营的，而统一的数据是让B2B、B2C运输更便捷、畅通的关键。

在分众传媒创始人、董事局主席兼CEO江南春看来，“出海的十年”经历了从单纯卖货到卖品牌价值的变革。单纯卖货的同质化竞争一定会“卷”，只有坚持品牌投入的企业才能穿越周期。品牌核心价值的输出和打造要留量更要留心，消费者要触达更要触动。

不容置疑的是，未来物流场景肯定将与AI技术深度结合，以改善商品供给和消费需求间的匹配关系，提升电商物流的体验和成本优势。菜鸟作为智慧物流的领军企业，将在数字物流领域做出更贴近产业的技术研发和应用创新。而菜鸟对全球网络、eHub和无人车的加大投入，紧跟全球电商和产业布局调整，也更匹配物流产业升级的未来需求，有望进一步提升菜鸟面对公开市场的竞争力。

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