云南网2024年10月11日发布:大量小米 11 翻车！官方正式回应

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小米最近的好消息可谓是接连不断：

先是全球销量超越苹果，晋升全球第二，接着就是干翻三星，登顶欧洲第一！

同时小米公司也成功入选今年的世界 500 强榜单，成立短短 11 年，就已经三次入选～

当然，那些帮助小米取得这般骄傲成绩的员工，雷军也是对他们进行了特别的内部嘉奖：金名片

纯金打造的名片，非常尊贵且彰显身份～

然而，开心完没多久，雷军就懊恼了，他在微博发文：

对于小米这样出色的成绩，网上居然出现一些冷嘲热讽的声音，不可理喻！

并表示：面对苹果、三星这样的世界级科技巨头，要想赶超，谈何容易？

虽然说对这样优秀的小米进行嘲讽，确实是不对；

但果子觉得，也并非所有对小米的批评，都是空穴来风的～

例如最近的 “小米直面会”，宣传预告时非常吸引，但实际表现却是非常 “辣眼睛”：

小米真的应该找找自己的原因，为什么都世界第二了，还被网友喷营销大厂？

最新的一个过度营销例子就是：直面会上软件与体验部总经理金凡对 MIUI 的 “画大饼” 操作了～

明明是多年前就有老功能，现在加回来就整得开发了一个重磅功能似的......

系统软件优化垃圾就算了，毕竟后期可以通过 OTA 解决问题；

只要小米开发工程师多上点心，别整些徒增功耗、又花哨的一批的无卵用功能；多认真踏实优化底层流畅度、稳定性，我相信 MIUI 还是可以重铸辉煌的～

但是硬件上出了问题，就不是简单粗暴通过几个系统更新能解决的了。

例如果子最近在后台收到最多关于小米的留言就是：

小米手机发烧很严重！

于是果子继续深挖这个事件，才发现 “小米 11 烧 WiFi” 这个事涉及的用户还挺多的。

小米 11 超话这些：

雷总微博下面这些评论：

以及黑猫投诉官网上面这些问题：

甚至昨天还登上了广东电视台：

那么造成小米 11 “发烧” 的原因究竟是什么呢？能否可以通过系统更新解决问题呢？

根据 B 站 up 主 “新哥手机维修” 的测试，WiFi 用不了的原因并非是烧 WiFi，也并不是主板烧坏了；

而是因为小米 11 上那个炎龙 888 处理器发热而造成了 CPU 虚焊。

来源 B 站 @新哥手机维修

所谓虚焊，是指焊点处只有少量的锡焊柱，造成接触不良，时通时断。

而 CPU 上是有许多针脚的，它们都是各司其职：有的针脚负责通信，有的负责内存；

有的针脚用于下一代的 CPU 设计的时候的拖着，有的就纯粹的多余的摆设。

简单点说，就像一个公司 / 团队，总有几个摸鱼的翘班的，但也影响不大（狗头保命）

而小米 11 WiFi 出事，应该就是 CPU 发热，导致与负责通信 / WiFi 的针脚接触不良～

来源 B 站 @新哥手机维修

那么别的国产手机也用了炎龙 888，那它们的 WiFi 为什么没有问题呢？

假如小米 11 WiFi 用不了的原因真的就像 B 站 up 主 “新哥手机维修” 所言～

那原因大概只有一个：小米 11（部分机型）可能存在设计缺陷，也就意味着，很难通过系统更新解决问题......

当然，现在网上还流传着另一种说法，那就系统垃圾造成的：

毕竟现在 MIUI 优化速度完全追不上制造 bug 的速度......

说不定就是 MIUI 搞电脑多屏协同动 WiFi 比较多估计碰了哪块屎山所以炸了吧。

但无论是硬件问题还是系统软件问题，我觉得小米官方还是需要尽早给出一个明确的答复以及提供合理的解决办法啊。

首先，WiFi 用不了是一个很影响日常体验的问题；

其次，小米你作为销量全球第二、世界 500 强的大公司，怎么也应该承担起大公司的责任啊！

（虽然同样身为大公司的苹果对 “绿屏事件” 的解决也是无疾而终......）

正当果子差不多写完文章的时候，小米官方终于在今天给出了正式回应！

目前给出的解决方案有 3 个：

• 出现此类现象的用户可以去售后检测后换新机；
• 换新机后如果出现其它质量问题，支持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修，同时再送半年延保。如果换机后再次出现 WiFi 门事件，可以进行退机或者再次换机；
• 对于还没出现 WiFi 门事件的用户，如果有顾虑可以申请赠送半年延保。

虽然说回应有点晚了，但现在来看，小米的诚意还可以～

另外，果子奉劝那些想要恶意刷机做故障然后骗取售后替换新机的人，千万不要动这种歪脑子：

因为官方已经有应对办法，手机会立马停止保修，且天数清零！

最后，果子希望所有买了小米手机的消费者，都可以得到一个满意的解决方式。

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