彭宗辉律师

不知不觉，“双11”已经历经16载，几乎每年活动都会引爆全国消费者的情绪，而今年的双11相比历届，它可能是史上时间最长、折扣最疯狂的一次，很多网友表示，对今年的“双11”非常期待。

据悉，此次“双11”活动，各大平台非常重视。10月14日天猫开启了预售，而京东和唯品会则聚焦现货上线“抢先购”，纷纷开始预热。而正式期的活动时间基本为10.18至11.13日左右，跨度非常长，消费周期直接拉满。

活动时间的扩展，也意味着各平台将填充丰富的内容。天猫在官方立减和跨店满减的活动基础上，将额外投入300亿消费券和红包。京东主要推出每天全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措。

而唯品会更直接，继10月14日早10点现货开售后，陆续还有三个重要节点，在10.21、10.31、11.10晚8点将开启三次86小时限量爆款活动, 在大促价格基础上再打折，且这三场活动前4小时还将上线限时优惠。

而且这次，唯品会不仅把服饰美妆等品类价格打下来了，家电品类的优惠力度也很可观。在国家“以旧换新”活动的背景下，“双11”优惠一波后，再叠加家电8.5折-8折的优惠，双BUFF叠加下，有的家电可以干到6折、7折。

值得注意的是，今年“双11”活动，京东、天猫和唯品会似乎达成了一种共识。大家不仅在比拼“低价”，还各自在结合自身优势，提高服务质量。

其中，天猫“双11”将实现大促免佣、店播免佣，同时根据商家高售后的成本问题，上线退货宝服务。京东大促活动则全面取消了报名环节，简化商家打标流程，轻松获得会场内的推广与搜索流量支持，吸引更多商家参与。

唯品会则继续深耕用户体验，继续沿用了往年“双11”的极简玩法，活动用最简单的“一件立减”玩法，不搞满减凑单直接降价。并且一直坚持所有自营通过顺丰送货、退换货，提高售后服务，得到了不少网友的点赞。

不得不说，相比前几年双11，今年确实有很多改变。以前有的平台会粗暴把“最低价”纳入KPI，造成了很多不良反应，而如今是把价格、服务和效率等，全都拉通了衡量，更多为消费者考虑，整个电商行业朝着高质量方向发展。

（发稿：丁昕昕 张子鹏 ）

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